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Aide à la mise en service en compagnie d’un technicien expert

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Un service de qualité supérieure qui vise à assurer une mise en service et une utilisation optimales.

Appel téléphonique ou visioconférence en compagnie d’un technicien expert pour l’aide à l’installation du matériel acheté

Nous proposons la possibilité de faire installer vos produits à distance.

  • Simple rapide et efficace.
  • Le choix de la tranquillité
  • Un appel pour fixer un rendez-vous.
Choisissez vos options :
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Aide à la mise en service en compagnie d’un technicien expert

Assistance à l'installation

Le process d'accompagnement dès la réception de vos produits

Par téléphone

En ligne

Par formulaire

    Lors de la réception de votre facture, vous appelez sur le n° d’appel gratuit indiqué sur votre facture  ou remplir le formulaire ci dessous, ou prendre rendez vous en ligne avec le service aide à l'installation afin de fixer une date de RDV.

    05 49 67 30 75

    Conseils d’experts dedies

    Nous sommes là pour vous aider :

    Lors de ce RDV téléphonique ou visioconéfrence* (si nécessaire) un technicien spécialisé vous appellera pour vous guider pas à pas dans l’installation, le paramétrage et la prise en main de votre produit.

    Vous êtes accompagné jusqu'à l'installation effective de votre matériel et cette prestation est garantie pendant 15 jours; ainsi, si des questions complémentaires surviennent dans ce délai, vous pouvez recontacter à titre gracieux notre hotline.

    Prendre rendez-vous en ligne

    Conditions et éléments pré-requis

      Les accès à votre système de téléphonie pour le service d'aide à l'installation à distance des téléphones de bureau, DECT, systèmes d'audioconférence et visioconférence nécessitent les éléments suivants qui vous seront demandé par email

      • identifiant
      • mot de passe

      Pré-requis

      Nous avons la possibilité de mettre en place ce service d'installation à distance pour :

      • les IPBX suivants : Alcatel OXO, Alcatel OXE, Mitel 400, Yeastar et Grandstream.
      • Les centrex suivants : Centile et 3CX.

      *Cette prestation est utilisable en une seule fois dans un délai d'un mois à réception de votre matériel.

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      telephoen de bureau

      Mise en service d'un ou plusieurs téléphone de bureau

      Attention car 3 types : analogique, IP ou SIP. Dans les 2 derniers cas il faut avoir accès à l’IPBX.

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      telephone sans fil

      Mise en service d'un ou plusieurs téléphone sans fil

      Attention car 3 types : analogique avec base, DECT sur borne IBS ou DECT sur borne SIP. Dans les 2 derniers cas il faut avoir accès à l’IPBX.

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      Minutes*
      pieuvre telephonique

      Mise en service d'une ou plusieurs pieuvre téléphonique

      Attention car 3 types de téléphones sans fil : analogique, DECT ou SIP. Dans les 2 derniers cas il faut avoir accès à l’IPBX.

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      casque telephone

      Mise en service d'un ou plusieurs casque téléphonique

      Installation sur smartphone et/ou PC- Softphone et/ou téléphone de bureau

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      visioconférence

      Mise en service d'un ou plusieurs d'une visioconférence

      Attention car 3 types : plug and play,  SIP ou IP. Dans les 2 derniers cas il faut avoir accès à l’IPBX.

      *Au-delà de ce temps, une facturation supplémentaire sera déclenchée à raison de 39.90€ par ¼ Heure supplémentaire.

      L'expertise de 20 ans à votre service

      Point téléphonique avec un spécialiste de la relation client pour une meilleure gestion de vos appels. Nous répondons à vos demandes et le paramétrage de vos produits sera donc effectué de façon à ce que cela répondre à vos besoins et exigences.


      Vous possédez les codes de connexion à votre autocom ou PABX ou IPBX mais vous ne savez pas comment faire pour mettre en place vos téléphones de remplacement? c'est simple vous nous fournissez l'accès à votre système de téléphonie et nous programmerons à distance (sous réserve de licence disponible en cas d'ajout de nouvelle ligne).

      Tranquilité

      Assistance sur mesure et directe comme si vous vous trouviez aux côtés d'un technicien.

      Rapidité

      Livraison 24h pour tous les produits en stocks

      Sérénité

      Optimisation des paramètres de l'appareil et conseils concernant l'utilisation des fonctions.

      Economique

      Pas de déplacement, pas de perte de temps

      Ecologique

      Réduction de votre empreinte carbone en élimant les déplacements

      Formulaire de mise en service

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      Voir la fiche produit